La crisi mina le basi della fedeltà al negozio e promuove la multicanalità

La crescita del Web (+11% il tempo speso in media dagli utenti della Rete trainato dalla pervasività dei social media) e la continua diffusione del mobile (8,5 milioni di italiani navigano attraverso gli smartphone) vanno di pari passo con una maggior consapevolezza – certo dettata dalla congiuntura – all’atto dell’acquisto. L’Osservatorio sulla multicanalità del Politecnico di Milano lo dice chiaro … Continua a leggere